Ochrana osobních údajů

Kdo je správcem údajů

Správcem je mercedia solutions s.r.o., IČO 30168236, se sídlem Dandova 2619/13, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 458374. S dotazy k osobním údajům i žádostmi o uplatnění práv se obracejte na info@mercedia.cz nebo na uvedenou adresu.

Jaké údaje a proč zpracováváme

Dotazy a nezávazné konzultace

Pracujeme s vaším jménem, pracovním e-mailem, názvem školy, obsahem zprávy a případně telefonem, který nám poskytnete. Používáme je k odpovědi, domluvení konzultace a přípravě nabídky. Pokud jednáte za školu, je právním základem náš oprávněný zájem na vyřízení obchodního dotazu a komunikaci se zástupci zákazníků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud se má smlouva uzavřít přímo s vámi, jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Samostatný souhlas k vyřízení poptávky nepotřebujeme. Telefon a popis situace jsou nepovinné. Bez jména, názvu školy a kontaktního e-mailu nemůžeme formulářovou poptávku řádně vyřídit. Do zprávy prosím neuvádějte údaje o jednotlivých žácích, jejich zdraví ani jiné citlivé informace.

Spolupráce a zákonné povinnosti

Údaje o kontaktních osobách, průběhu zakázky a fakturaci používáme pro poskytování sjednaných služeb a komunikaci se školou. Základem je plnění smlouvy, je-li zákazníkem fyzická osoba, nebo oprávněný zájem na plnění smlouvy s organizací. Účetní a daňové záznamy vedeme na základě zákonné povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Nezbytné podklady můžeme uchovat také pro ochranu a uplatnění právních nároků na základě oprávněného zájmu.

Provoz a zabezpečení webu

Při přístupu na web mohou vznikat technické záznamy obsahující IP adresu, čas požadavku, navštívenou adresu a údaje o prohlížeči. Slouží k doručení stránek, řešení chyb a ochraně proti zneužití. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu webu. Rozpracované údaje formuláře neukládáme do trvalého úložiště vašeho prohlížeče.

Web nepoužívá analytické ani reklamní sledování. Neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ani profilování. Poptávkou se nepřihlašujete k odběru obchodních sdělení.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky bez navazující spolupráce: nejdéle 12 měsíců od poslední věcné komunikace.
• Smluvní komunikace a podklady k zakázce: po dobu spolupráce a poté zpravidla 3 roky od jejího ukončení pro ochranu právních nároků.
• Účetní doklady: 5 let od konce příslušného účetního období. Doklady, pro které zákon stanoví delší dobu, uchováváme po tuto dobu, například daňové doklady k DPH 10 let.
• Technické provozní záznamy: po dobu potřebnou k zajištění provozu a vyšetření případné chyby či bezpečnostní události, podle jejich účelu a nastavení hostingové služby. Záznamy nepoužíváme k reklamnímu sledování návštěvníků.

Pokud probíhá spor nebo právní předpis vyžaduje delší uchování, omezíme uložené údaje na nezbytné podklady a ponecháme je do vypořádání dané věci nebo uplynutí zákonné lhůty. Po skončení důvodu uchování údaje vymažeme nebo nevratně anonymizujeme.

Kdo může mít k údajům přístup

Údaje zpřístupňujeme pouze osobám, které je potřebují pro vyřízení vašeho požadavku a zajištění služeb. Mezi poskytovatele technického zázemí patří:

• ACTIVE 24 – hosting webu, firemní e-mail a související technický provoz a pracovní komunikace; informace o ochraně údajů.
• V nezbytném rozsahu také poskytovatelé účetních, právních a IT služeb a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Technickým dodavatelům zadáváme zpracování pouze pro sjednané účely. Osobní údaje neprodáváme.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz či omezení zpracování. U automatizovaného zpracování založeného na souhlasu nebo smlouvě máte také právo na přenositelnost údajů.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud nemáme převažující závažné důvody nebo nejde o právní nároky, takové zpracování ukončíme. Pokud je některé zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat; zákonnost dřívějšího zpracování tím není dotčena.

Žádosti vyřizujeme zpravidla bezplatně a nejpozději do jednoho měsíce. U složitých nebo početných žádostí lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o důvodu vás informujeme v prvním měsíci. Je-li to potřebné, přiměřeně ověříme vaši totožnost.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Předchozí kontaktování naší společnosti není podmínkou podání stížnosti.

Cookies a odkazy na jiné weby

Podrobnosti najdete na stránce Cookies. Odkazy na LinkedIn a weby našich klientů vedou k jiným provozovatelům, jejichž pravidla soukromí se uplatní po přechodu na jejich stránky. Jejich sledovací prvky na náš web nevkládáme.